Termes et conditions

Ces termes ont pour objectif d’informer notre clientèle des conditions liées à la réservation et au paiement des chambres d’hôtes et du gite. Ces conditions sont modifiables à tout moment, sans préavis.

Paiement

Y aura-t-il des frais supplémentaires que je devrai payer en plus du prix indiqué?

Une taxe de séjour de 1,10 € de la nuitée par personne sera à régler à votre arrivée au domaine Les Tillets, en espèces, par carte bancaire ou par chèque pour les adultes seulement.

Dois-je imprimer la confirmation de réservation?

Une version imprimée ou une version mobile ou par email vous sera envoyée lors de la réservation. Vous y trouverez toutes les instructions liées à votre contrat de réservation.

Que comprend le prix que nous payons à la réservation?

Le prix payé lors de votre réservation est en € par chambre et par nuitée. Pour la location d’une chambre d’hôtes, le prix comprend le petit déjeuner. Pour la formule « Gîte » les petits déjeuners ne sont pas inclus. Il peuvent être demandés en option à 15 € par personne et par jour.

Réservation

Quelles sont les modalités de réservation?

Au moment de la réservation ,le montant total du séjour vous sera demandé afin de valider de façon définitive votre réservation. Nous vous confirmerons qu’elle a bien été prise en compte par e-mail. Vous pouvez payer votre réservation par carte bancaire . A votre départ, vous devrez régler le solde de votre séjour, à savoir : la taxe de séjour, ainsi que les prestations annexes que vous aurez consommées (table d’hôtes, planches, vins etc).

Quelle est votre politique de remboursement?

A plus de 15 jours avant l’arrivée, aucun frais ne sera retenu et la somme versée à la réservation vous sera restituée entièrement sous 30 jours.

Moins de 15 jours avant votre arrivée, la totalité de la réservation est due et ne vous sera pas restituée.

En cas de départ anticipé, la prestation reste due jusqu’à la date finale de la réservation.

Sous combien de temps vais-je être remboursé?

Vous serez remboursé par virement dans un délai de 30 jours.

Questions fréquentes

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Vous pourrez faire ce règlement par carte bancaire.

Sur place, vous pourrez régler les prestations annexes , en espèces, carte bleue et chèque.

Puis-je annuler ma réservation?

Vous pouvez annuler votre réservation. La somme versée à la réservation vous sera restitué si cette annulation intervient 15 jours avant la date de votre séjour.

Entre 15 jours et votre date d’arrivée, la somme versée lors de votre réservation de sera pas restituée.

Pouvez-vous annuler ma réservation?

A priori, nous n’annulerons jamais votre réservation sauf cas de force majeur :

hospistalisation des hôtes
avaries de la maison d’hôtes ou du gîte suite à des intempéries (tempètes, innodations, …)
crise sanitaire due à une pandémie

Dois-je avoir une assurance ?

L’invité atteste être couvert par une assurance de responsabilités civiles en cas de dégâts.

À partir de quelle heure puis-je arriver au Domaine?

Vous pouvez arrivés au domaine Les Tillets à partir de 17h. Pour une demande spéciale, merci de nous contacter par téléphone, 24h avant votre arrivée.

À quelle heure dois-je libérer la chambre d'hôtes/ le gîte ?

Vous devez libérer la chambre d’hôtes/ gîte au plus tard à 11h.

Les animaux sont-ils autorisés au domaine?

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés au domaine Les Tillets.